Om uw verblijf in Les Hauts de Sancerre zo goed mogelijk voor te bereiden, hebben we de antwoorden op veelgestelde vragen van onze gasten gebundeld. Voor meer informatie of persoonlijke hulp staat ons team voor, tijdens en na uw bezoek tot uw beschikking.
Waar ligt het hotel?
Les Hauts de Sancerre ligt boven de wijngaarden, in het hart van de Loirevallei, midden in het historische dorp Sancerre en op twee uur rijden van Parijs.
Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?
Aankomst is mogelijk tussen 16.00 en 23.00 uur. Vertrek is mogelijk tussen 8.00 en 12.00 uur. Een vroegere aankomst of een later vertrek kan op verzoek worden geregeld, afhankelijk van onze beschikbaarheid. Bij aankomst wordt u gevraagd om een creditcard als garantie voor de duur van uw verblijf.
Wat zijn de openingstijden van de receptie?
De receptie is elke dag geopend van 8.00 tot 23.30 uur.
Is er parkeergelegenheid?
Ja, tijdens het eerste jaar dat we open zijn, kunnen onze gasten gratis gebruikmaken van een privéparkeerplaats.
Hoe komt u er vanuit Parijs?
Met de auto doe je er ongeveer 2 uur over.
Vanaf de Parijse luchthavens doe je er ongeveer 2 uur over (180 km) vanaf Paris-Orly en 2 uur en 20 minuten (220 km) vanaf Paris-Charles de Gaulle.
U kunt ook een rechtstreekse regionale trein (TER) nemen van Paris-Bercy naar Tracy-Sancerre (ongeveer 1 uur en 50 minuten). Een taxi of privétransfer brengt u vervolgens in ongeveer tien minuten naar het hotel.
Is het mogelijk om het domein zonder auto te bereiken?
Ja, het domein is zonder auto bereikbaar. Op verzoek kunnen we een transfer regelen vanaf het station van Tracy-Sancerre (6 km) of de omgeving (afhankelijk van beschikbaarheid).
Hoeveel kamers biedt u momenteel aan?
Ons etablissement beschikt momenteel over 8 kamers. Vanaf het voorjaar van 2026 zullen er 17 nieuwe kamers beschikbaar zijn, die een nog andere ervaring van het domein bieden.
Zijn de kamers geschikt voor personen met beperkte mobiliteit (PBM)?
Nog niet, maar vanaf de opening van ons nieuwe gebouw in 2026 zal er een kamer beschikbaar zijn die volledig is uitgerust voor personen met beperkte mobiliteit.
Is de accommodatie geschikt voor gezinnen?
Absoluut. Wij verwelkomen gezinnen met veel plezier. Babybenodigdheden zijn beschikbaar voor € 25 per nacht. Houd er echter rekening mee dat onze kamers geen tussendeur hebben.
Is roken toegestaan in de kamers?
Voor het comfort van iedereen zijn onze kamers rookvrij. Bij niet-naleving wordt € 250 in rekening gebracht voor herstelwerkzaamheden.
Zijn huisdieren toegestaan?
Uw huisdieren zijn welkom in de kamers en in het park, tegen een toeslag van € 30 per nacht. Er wordt een comfortabel bedje voor hen voorzien. Houd er rekening mee dat hun eigenaars verantwoordelijk zijn voor hun gedrag en hygiëne. Eventuele schade of extra schoonmaakkosten kunnen in rekening worden gebracht. Gelieve ons op voorhand te verwittigen, zodat we hen op de juiste manier kunnen verwelkomen.
Biedt u een stomerijservice aan?
Onze stomerijservice is beschikbaar van dinsdag tot zaterdag.
Wasgoed dat voor 18.00 uur (van maandag tot vrijdag) worden afgegeven, zijn de volgende dag vanaf 9.00 uur (van dinsdag tot zaterdag) klaar.
Voor een service op dezelfde dag dient u uw wasgoed voor 9.00 uur (van dinsdag tot vrijdag) af te geven, zodat u het om 18.00 uur weer kunt ophalen.
Is er een restaurant?
Ja, ons gastronomisch restaurant, onder leiding van chef-kok Arnaud Munster, biedt een verfijnde, seizoensgebonden keuken, geïnspireerd door de lokale terroir. Het restaurant is ook toegankelijk voor externe gasten.
Van woensdag tot zondag: diner van 19.00 tot 20.00 uur.
Zaterdag en zondag: lunch van 12.15 tot 13.15 uur.
Is het restaurant toegankelijk voor personen met beperkte mobiliteit?
Ja, het restaurant is toegankelijk voor personen met beperkte mobiliteit en rolstoelgebruikers.
Wat zijn de openingstijden voor het ontbijt?
Wat zijn de ontbijttijden?
Het ontbijt bestaat uit een uitgebreid buffet, aangevuld met een kleine à-la-cartekeuze, en wordt uitsluitend binnen geserveerd.
Op verzoek is roomservice beschikbaar.
Openingstijden: 7.30 – 10.30 uur
Tot hoe laat kan men een drankje nuttigen?
De drankenservice sluit om 23.00 uur. Het is heel goed mogelijk om in het comfort van uw kamer van een drankje te genieten.
Organiseert u degustaties en bezoeken aan wijngaarden?
Natuurlijk. Wij organiseren graag privédegustaties, bezoeken aan wijnhuizen en ontmoetingen met lokale wijnboeren voor u.
Biedt u wellnessbehandelingen aan?
Ja. Onze wellnessruimte omvat een behandelkamer waar exclusieve rituelen van La Chênaie worden aangeboden, uitsluitend op afspraak.
Heeft u een fitnessruimte?
Ja, onze fitnessruimte bevindt zich op de begane grond en is vrij toegankelijk voor onze gasten. Uitrusting: hometrainer, roeimachine, klimrek, buikspierbank, halters en yogamatten.
Openingstijden: 7.00 – 21.00 uur
Kunnen we de toren van het leengoed bezoeken?
Ja. Dit middeleeuwse overblijfsel – het laatste overblijfsel van het kasteel van Sancerre, gebouwd aan het einde van de 14e eeuw – is 40 meter hoog en biedt een adembenemend uitzicht over de wijngaarden en de Loirevallei.
De toren is toegankelijk van 18.00 uur tot zonsondergang, afhankelijk van de weersomstandigheden.
Organiseert het hotel privé-evenementen?
Ja. Van intieme recepties tot grootschalige feesten, het kasteel, de tuinen en de salons bieden een betoverende omgeving voor onvergetelijke evenementen.
Boek uw verblijf bij ons
Een luxueuze omgeving
Les Hauts de Sancerre, gelegen boven de wijngaarden, in het historische hart van Berry, nodigt u uit voor een ervaring waar erfgoed, rust en intimiteit op elegante wijze samenkomen. Of u nu komt om nieuwe energie op te doen of om de wijnen van de regio te proeven, elk detail is bedacht om uw zintuigen te prikkelen en een onuitwisbare indruk op u achter te laten.