Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming
Bij Les Hauts de Sancerre zetten we ons volledig in voor de bescherming van uw persoonsgegevens
overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) (EU) 2016/679 en de toepasselijke Franse wetgeving inzake gegevensbescherming.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen en verwerken:
- Identificatiegegevens (volledige naam, nationaliteit, identiteitskaart-/paspoortnummer)
- Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, postadres)
- Informatie met betrekking tot reserveringen en betalingen
- Voorkeuren met betrekking tot uw verblijf
- Communicatiegeschiedenis (e-mails, aanvragen, feedback)
- Technische gegevens (IP-adres, browsertype, gebruikt apparaat)
2. Waarom gebruiken wij uw gegevens?
Uw gegevens worden gebruikt om:
- Uw reservering en verblijf te beheren
- Een gepersonaliseerde service te bieden
- Betalingen en facturatie te verwerken
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Onze diensten en de klantervaring te verbeteren
3. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de bovengenoemde doeleinden en in overeenstemming met de geldende wetgeving.
4. Wie heeft toegang tot uw gegevens?
Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:
- Ons interne personeel (uitsluitend op basis van ‘need-to-know’)
- Dienstverleners die betrokken zijn bij uw reservering (bijv. betalingsverwerkers)
- Wettelijke autoriteiten, indien nodig
5. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of deze te beperken
- Uw toestemming op elk moment in te trekken
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Voor vragen of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via:
contact@leshautsdesancerre.com
Si tu veux, je peux aussi te proposer une version plus courte ou une version adaptée au site (ton plus fluide, plus orienté client).